Románia – Hogyan kell csinálni!

A kedvenc kérdésemre , „hová terjeszkedjen Radko?”. Sokak számára meglepően egyszerű válaszom van. Románia, Bulgária, Horvátország, Szlovénia, Magyarország. És azonnal! Nem azért teszem a hangsúlyt az azonnal-ra, mert szeretném… Azért mondom ezt, mert hamarosan például Románia már nem biztos, hogy olyan érdekes piac lesz. És hogy miért az még mindig az szerintem, azt majd én megmondom. Én szeretem a spekulánsokat. De jó értelemben. A legjobb értelemben. Úgy értem, a marketingeseknek (és az eshopoknak) folyamatosan ki kell találniuk, spekulálniuk, hogy első, második helyen legyenek a keresésekben. Mit hozzanak a vásárlónak ezen felül. Hogyan kezdjük, hogyan érjük el őt… És mindezt idegen nyelven. Nem vagyok marketinges. Nem vagyok marketinges. De hiszem, hogy a termékek eladását különböző promóciókkal kell időzíteni.

Még a rossz pillanatban hozott helyes döntés is rossz döntés.

Hogy értem ezt?
Jelenleg a balkáni országok az emelkedő életszínvonal szempontjából is érdekesek.
Ugyanakkor az e-kereskedelemben még kicsit kezdők.
Még az importban és az exportban sincs nagy verseny.
Egyszerűen még nincs meg az a tapasztalatuk, mint a nyugati országoknak.
Ezért magas az utánvételi arányuk (70% körüli – a termékek típusától függően).
Ami még rosszabb a webáruházak számára – különösen a Romániától távolabb esőek számára -, hogy a románok annyira bizalmatlanok, amikor az internetről rendelnek, hogy egy terméket, gyakran azonosat, több webáruházból is megrendelnek. Más szóval, ha hosszú időre szállítanak Romániába (pl. D+3), akkor valószínűleg máris késésben van a fogyasztók nagy része.
Mások gyorsabbak voltak.
Ugyanaz a példa, mint a házhoz szállításnál – ugyanazzal a termékkel érkezel utolsó vagy utolsó előtti helyen.
Egy másik fontos dolog az időzítés.
Romániában egyes ünnepnapok sokkal később, mások sokkal korábban vannak.
Az első karácsony egy e-kereskedelmi vállalkozás számára mindenképpen a fekete pénteki időszakban van.
Tehát Romániában egy héttel korábban tartják.
Ezért javasoljuk és emlékeztetjük a velünk dolgozó e-kereskedelmi üzleteket, hogy egy kicsit korábban készüljenek fel erre a piacra, és készüljenek fel arra, hogy a következő héten folytatódik az export más piacokra.
Náluk például szökőév esetén egy hónappal később van a húsvét.
Ismétlem.
Küldünk egy értesítést az ezzel foglalkozó webáruházaknak, hogy ne a rossz pillanatban lendítsék fel a marketingjüket.
Ez ugyanis megbízhatatlannak vagy legfeljebb amatőrnek tűnhet az eshopot.
Nagy téma a címük, hogy hol laknak.
A klasszikus utcanevekhez vagyunk szokva, irányítószámmal együtt.
Romániában nem ismerik az irányítószámot.
Sőt, náluk Judets (Judete) vagy másképpen Canties.
Elég fontos, hogy a kosárban (megjegyzés a boltban) helyesen legyen beállítva.
Ideális a fuvarozók integrálásakor.
Ellenkező esetben a ZIP CODE mezőbe írják – 00000, 99999.
Elveszítheti a csomagot, vagy át kell irányítania, és ami a legrosszabb, ismét az eshopja megbízhatatlannak tűnhet.
És az ügyfelei nem fognak visszatérni.
Hasonló logika alkalmazható a kiegészítő szolgáltatásokra is – (ékszerek).
Az eshop címe, az IBAN, az utánvét, a futár megfelelő kiválasztása és a megfelelően beállított kosár már nem fér bele a hírlevelembe.
Nyugodtan írjon nekem e-mailt vagy iratkozzon fel a hírlevélre, ahol valószínűleg újra foglalkozni fogunk ezzel.
Köszönöm.