Vlastný sklad či Fulfillment?

V e-commerce biznise a logistike sa najnovšie stretávajú dva uhly pohľadu na skladové a expedičné riešenie eshopov.

Zatiaľ čo jedna strana tvrdo presadzuje vlastné pozadie a teda vlastný sklad, vlastní zamestnanci, štítky, preprava, reverzná logistika a reklamácie, tá druhá presne ide opačným smerom.

Určite to bude už klišé, nuž každá strana má tie svoje výhody aj nevýhody. Ja však vidím len jedného víťaza.

Netreba sa čudovať, že najmä malé eshopy prahnú po externom sklade spolu s ďalšími benefitmi s tým spojeným. A určite to majú tri-krát prepočítané. Vo svojej tabuľke s nákladmi je okrem ušetreného nájmu, miezd, softvérov, nervov aj šetrenie času. A práve ten v dnešnej dobe začína byť veľmi zaujímavá komodita.

Pri výbere vlastného skladu však treba už aj pomaly myslieť aj na jeho logistické/strategické umiestnenie. Totižto, ak si vyberiete svoj vlastný sklad niekde mimo mesta, otvorí to veľkú nádobu problémov s HR. Dnes si mladí šetria svoj čas. Ten vedia ušetriť najmä na dochádzaní do práce.

Po tomto predslove chápem, že možno niekto nad svojim vlastným skladovým riešením zatvorí dvere.

Ale, je tu jedno veľké ALE.

mať všetko vo svojich vlastných rukách má však svoje výhody. Väčšie, ako nemať. Napríklad v optimalizovaní nákladov. Či v zdieľaní skladových priestorov v kontexte šetrenia nákladov. O tom neskôr :)

Najviac však viete ušetriť čas!

pri správnom nastavení skladového flow viete expedovať oveľa dlhšie ako pri sklade externom. Tým pádom viete toho v jeden deň predať viac. Viete riešiť rýchlejšie svoje reklamácie, ktoré vedú k opätovným nákupom a vracajúcim sa zákazníkom. Netreba zabudnúť na vlastného prepravcu. A práve tu už ideme do živého.

Vlastný prepravca, a teraz je jedno či komerčný, štandardný, first mile, last mile, Vám dáva do rúk nové karty.

Mať možnosť vstupovať do komunikácie a napriamo riešiť poplatky, otázky, čas zvozu a doba doručenia by mala byť priorita pre každý eshop. Pretože dnes je veľký rozdiel medzi doručením D+1, D+2 a D+3.

Na konci dňa vždy hovorím, že niekedy netreba vymýšľať teplú vodu. Stačí sa pozrieť, ako to robia tí najlepší, alebo tí najúspešnejší. Či už je to Alza, Gym Beam, Notino, alebo ďalší.

Tí Vám potvrdia, že čas je už dávno veľmi hodnotná komodita.